Herrfors Nät-Verkko lanseeraa tekstiviestipalvelun
Lyhyt ja informatiivinen tekstiviesti suoraan matkapuhelimeen. Näin useimmat asiakkaat haluavat saada tiedon sähkökatkoista.
Ilmaista tekstiviestipalvelua tullaan käyttämään suunniteltujen ja suunnittelemattomien sähkökatkosten yhteydessä. Suunnittelemattoman sähkökatkoksen aikana tekstiviesti lähtee matkaan välittömästi vian rekisteröidyttyä valvontajärjestelmiimme. Viesti tulee sisältämään myös arvin vian korjausajasta.
- Palvelu on hyvä lisä katkostiedottamiseemme, joka tällä hetkellä toimii kotisivujemme sekä Herrfors 24/7 -puhelinapplikaatiomme välityksellä. Tietoa sähkökatkon pituudesta arvostetaan erityisesti kylmimpinä vuodenaikoina, tai lomaillessasi mökillä kodin ollessa tyhjillään, kertoo Kristian Finell, Herrfors Nät-Verkon toimitusjohtaja.
Tekstiviesti sähkökatkosta lähetetään ainoastaan, kun katkos vaikuttaa useaan asiakkaaseen Herrfors Verkon sähkönjakelualueella. Tulevaisuudessa suunnittelemme, että viestit lähetetään myös mahdollisissa häiriötilanteissa, jotka koskettavat ainoastaan yksittäisiä taloja.
- Näissä tapauksissa voi asiakas jatkossakin ottaa yhteyttä käyttökeskukseemme, jatkaa Kristian.
Heinäkuun aikana lähetämme tekstiviestin niihin matkapuhelinnumeroihin, jotka löytyvät Herrfors Nät-Verkon rekisteristä. Herrforsin kotisivuilla voit itse rekisteröidä toivomasi puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tai vaihtoehtoisesti poistaa numerosi palvelusta.
- Asiakaspalvelumme auttaa toki mielellään, mikäli mieleesi herää kysymyksiä. Ja lupaamme että saat nukkua yösi rauhassa, voit nimittäin rekisteröinnin yhteydessä valita kellonajat, milloin viestejä ei lähetetä, lopettaa Peter Nyman, Herrfors Nät-Verkon verkkopäällikkö.
Lisätietoja: www.herrfors.fi/fi/kaeyttoekatkot/
Kristian Finell, TJ, Herrfors Nät-Verkko, puh 044-781 5394
Peter Nyman, Verkkopäällikkö, Herrfors Nät-Verkko, puh 044-781 5376