Tekninen asiakkuuspäällikkö
Etsimme kasvunhaluista ja motivoitunutta teknistä asiakkuuspäällikköä Herrfors Nät-Verkon sähköverkkotiimiin! Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja teknisten asiantuntijoidemme välillä – huolehdit sähköverkon liittymien ja tuotantoliittymien sujuvasta etenemisestä, tarjoat asiakkaille teknisiä ratkaisuja ja varmistat erinomaisen asiakaskokemuksen koko prosessin ajan. Jos sinulla on soveltuva sähkötekninen tausta ja asiakaslähtöinen työote, hae tehtävään heti!
Tehtävänkuvaus
Teknisenä asiakkuuspäällikkönä vastuullasi on Herrfors Nät-Verkon hallinnoiman verkkoalueen kuluttaja- ja yritysasiakkaiden palvelu. Vastaat niin teknisten ratkaisujen tarjoamisesta, asiakaspalvelusta kuin mahdollisten reklamaatioiden käsittelystä.
Työskentelet tiiviisti sisäisen asiakaspalveluorganisaation, rakennus- ja suunnitteluorganisaatioiden, maanrakennusurakoitsijoiden sekä muiden ulkoisten ja sisäisten sidosryhmien kanssa. Osallistut myös asiakastietojärjestelmien kehitykseen. Autat asiakkaita löytämään asiantuntevat ja heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut sähköverkkoliittymissä. Pääset lisäksi osallistumaan uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen erityisesti tuotantoa koskevissa ratkaisuissa. Aloitusajankohta mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 30.6.2025.
Tarjoamme
- Joustavat työajat ja hyvinvoinnin etuja työssä viihtymisen tueksi
- Mahdollisuuden kehittyä roolissasi ja vahvistaa asiantuntemustasi monipuolisesti toimivassa sähkönjakelualan yrityksessä!
- Kokoaikaisen työsuhteen ja mahdollisuuden etätyöskentelyyn
Työtehtävät
- Asiakaspalvelu yritys- ja yksityisasiakkaille varmistaen kustannustehokkuuden ja teknisesti parhaan ratkaisun
- Sähköverkkomittausten, vikatilanteiden ja reklamaatioiden hoitaminen teknisessä asiakaspalvelussa
- Verkkopalvelujen koordinointi yhteistyössä suunnittelu- ja rakentamisorganisaatioiden kanssa
Etsimme
- Soveltuvaa korkeakoulututkintoa sähkötekniikan tai energiatekniikan alalta (esim. sähkövoimatekniikan insinööri)
- Työkokemusta sähköverkon alalta esim. tuotantoliittymistä tai vastaavista teknisistä tehtävistä
- Sujuvaa suomen ja ruotsin kielen suullista ja kirjallista taitoa
- Ymmärrystä Trimble-verkostotietojärjestelmästä
- Hyviä MS Office -taitoja
- B-ajokortti
Näemme eduksi
- Kokemuksen asiakastieto- tai toiminnanohjausjärjestelmistä, erityisesti HeadPowerista
- PowerBI-kokemuksen
Menestyäksesi roolissa olet
- Hyvä tiimityöskentelijä ja kommunikoija
- Järjestelmällinen ja itseohjautuva
- Paineensietokykyinen ja vakaa
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Herrfors Nät-Verkko Oy Ab
Herrfors Nät-Verkko Oy Ab on sähkönjakeluun erikoistunut yritys, joka tarjoaa asiakkailleen laaja-alaisia palveluja sähköverkon liitynnöistä ja tuotantopalveluista aina asiakastukeen ja verkon ylläpitoon. Yritys palvelee niin yksityis- kuin yritysasiakkaita ja keskittyy asiakaslähtöisiin ratkaisuihin, jotka tukevat sähköverkkojen kehittymistä ja kestävää energiantuotantoa. Herrforsilla on vahva asiantuntemus ja kokemus alalta, ja yritys kehittää jatkuvasti toimintaansa vastaamaan energiatehokkuuden ja verkkoinfrastruktuurin tarpeita.
Miksi kannattaa tulla meille töihin?
Me panostamme ihmisiin
Kun työntekijämme voivat hyvin työssään ja vapaa-ajallaan, voimme kukoistaa kaikki yhdessä. Siksi Herrforsilla kannustetaan esimerkiksi vanhempainvapaiden pitämiseen.
Tee merkityksellistä työtä
Tarjoamme jokaiselle työntekijällemme mahdollisuuden tehdä aidosti merkityksellistä työtä, jolla on suora vaikutus ympäristöön ja yhteiskuntaan.
Tavoitteena parempi tulevaisuus
Haluamme omalla ennakkoluulottomalla työllämme kehittää lähiympäristöstämme hyvän paikan asua, työskennellä ja yrittää.
Asiantuntemusta vaikka muille jakaa
Me herrforsilaiset työskentelemme hyvin monenlaisissa tehtävissä asiakaspalvelusta sähköverkon suunnitteluun. Tutustu osaajiimme ja kuuntele heidän kokemuksiaan työskentelystä Herrforsilla!
Hallinto, HR, IT
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Mitä olisikaan organisaatio ilman talousosaston numeropäitä tai henkilöstöhallinnon hyväntekijöitä? Osastojen yhteistyö loistaa sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella.
Mitä olisikaan organisaatio ilman talousosaston numeropäitä tai henkilöstöhallinnon hyväntekijöitä? Osastojen yhteistyö loistaa sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Sebastian Storholm, IT infrastruktuuripäällikkö, Pietarsaari
”Jos olet suunnitellut olevasi yrityksen palkkalistoilla enintään kuusi kuukautta, ja huomaatkin yllättäen kuukausien muuttuneen vuosiin, et voi sanoa muuta kuin, että viihdyt työssäsi!”
Sebastian Storholm, IT infrastruktuuripäällikkö, Pietarsaari
”Jos olet suunnitellut olevasi yrityksen palkkalistoilla enintään kuusi kuukautta, ja huomaatkin yllättäen kuukausien muuttuneen vuosiin, et voi sanoa muuta kuin, että viihdyt työssäsi!”
Markkinointi
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Markkinointitiimimme yhdistää luovuuden ja strategisen ajattelun. Teemme laajasti yhteistyötä eri osastojen kanssa, nauttien jatkuvasta oppimisesta ja yhteisistä projekteista.
Markkinointitiimimme yhdistää luovuuden ja strategisen ajattelun. Teemme laajasti yhteistyötä eri osastojen kanssa, nauttien jatkuvasta oppimisesta ja yhteisistä projekteista.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Anniina Aho, Markkinointipäällikkö, Vaasa
“Turvallisempaa työnantajaa saa etsiä. Herrfors näkee ihmisen kokonaisuutena ja pyrkii aina löytämään työntekijälle toimivan ratkaisun. Ei ihme, että Herrforsilla on niin hyvä maine työnantajana myös pienten lasten vanhempien keskuudessa.”
Anniina Aho, Markkinointipäällikkö, Vaasa
“Turvallisempaa työnantajaa saa etsiä. Herrfors näkee ihmisen kokonaisuutena ja pyrkii aina löytämään työntekijälle toimivan ratkaisun. Ei ihme, että Herrforsilla on niin hyvä maine työnantajana myös pienten lasten vanhempien keskuudessa.”
Asiakasneuvonta ja myynti
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Herrforsin asiakasneuvojana olet läsnä asiakkaan arjessa tarjoten neuvoja ja ratkaisuja monessa eri palvelukanavassa. Luvassa on vaihtelevia työtehtäviä suoran asiakaskontaktin, laskutuksen ja erilaisten projektien parissa.
Päivän kohokohta on, kun olet tehnyt hyvän diilin. Rakastat myyntityötä, olet suunnitelmallinen ja tavoitteellinen tuloksentekijä. Jos olet samaa mieltä niin me kyllä tarjoamme haasteet.
Herrforsin asiakasneuvojana olet läsnä asiakkaan arjessa tarjoten neuvoja ja ratkaisuja monessa eri palvelukanavassa. Luvassa on vaihtelevia työtehtäviä suoran asiakaskontaktin, laskutuksen ja erilaisten projektien parissa.
Päivän kohokohta on, kun olet tehnyt hyvän diilin. Rakastat myyntityötä, olet suunnitelmallinen ja tavoitteellinen tuloksentekijä. Jos olet samaa mieltä niin me kyllä tarjoamme haasteet.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Johanna Övergaard, Myyntijohtaja, Pietarsaari
“Olen viihtynyt Herrforsilla ensimmäisestä päivästä lähtien. Meillä on hauskaa yhdessä, mutta osoitamme myös kunnioitusta toisiamme kohtaan.”
Johanna Övergaard, Myyntijohtaja, Pietarsaari
“Olen viihtynyt Herrforsilla ensimmäisestä päivästä lähtien. Meillä on hauskaa yhdessä, mutta osoitamme myös kunnioitusta toisiamme kohtaan.”
Sähköverkon rakentaminen ja kunnossapito
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Herrfors Nät-Verkolla on lähes 4000km verkkoa josta huolehtia. Haluamme jatkuvasti tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua ja sähköä 24/7.
Herrfors Nät-Verkolla on lähes 4000km verkkoa josta huolehtia. Haluamme jatkuvasti tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua ja sähköä 24/7.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Sirkku Kamunen, Linja-asentaja, Ylivieska
”Työ on monipuolista, kaikki tekevät kaikkea ja päivät ovat välillä hyvinkin erilaisia. Joinakin päivinä kytketään uusia liittymiä, toisena kaapeloidaan ja seuraavana vaihdetaan muuntajaa. ”
Dennis Fleen, Linja-asentaja, Pietarsaari
”Ryhmähenkemme on hyvä ja sitä rikastuttaa huumori, joka vaikuttaa paljon myös työssä viihtymiseen.”
Sirkku Kamunen, Linja-asentaja, Ylivieska
”Työ on monipuolista, kaikki tekevät kaikkea ja päivät ovat välillä hyvinkin erilaisia. Joinakin päivinä kytketään uusia liittymiä, toisena kaapeloidaan ja seuraavana vaihdetaan muuntajaa. ”
Dennis Fleen, Linja-asentaja, Pietarsaari
”Ryhmähenkemme on hyvä ja sitä rikastuttaa huumori, joka vaikuttaa paljon myös työssä viihtymiseen.”
Sähköverkon suunnittelu
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Kiinnostaako vaihteleva työ, jonka parissa päivä sujuu mukavasti sekä koneen äärellä mutta myös kentällä hoitamassa maanomistajuuskysymyksiä tai muuten vaan katsastamassa meidän toimintaympäristöä? Huolehdit että sähkönjakeluverkkomme on viimeisen päälle suunniteltu ja dokumentoitu. Parasta on että siinä samassa sekä asukkaat, asiakkaat ja kollegat kiittävät.
Kiinnostaako vaihteleva työ, jonka parissa päivä sujuu mukavasti sekä koneen äärellä mutta myös kentällä hoitamassa maanomistajuuskysymyksiä tai muuten vaan katsastamassa meidän toimintaympäristöä? Huolehdit että sähkönjakeluverkkomme on viimeisen päälle suunniteltu ja dokumentoitu. Parasta on että siinä samassa sekä asukkaat, asiakkaat ja kollegat kiittävät.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Martin Borgmästars, Sähköverkkosuunnittelija Pietarsaari
“Sähköverkkosuunnittelijan työ on joustavaa ja voin itse suunnitella omat työpäiväni. Auton katsastus onnistuu tarvittaessa keskellä päivää ja minulla on mahdollisuus työskennellä kotoa, jos haluan. Herrforsilla on vastuunalainen vapaus. Se sopii minulle täydellisesti.”
Martin Borgmästars, Sähköverkkosuunnittelija Pietarsaari
“Sähköverkkosuunnittelijan työ on joustavaa ja voin itse suunnitella omat työpäiväni. Auton katsastus onnistuu tarvittaessa keskellä päivää ja minulla on mahdollisuus työskennellä kotoa, jos haluan. Herrforsilla on vastuunalainen vapaus. Se sopii minulle täydellisesti.”
Sähköntuotantolaitosten ja sähköverkon valvominen 24/7
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Haluatko tietää mitä Herrforsin ja Herrfors-ryhmän verkossa tapahtuu 24/7? Jos vastaat kyllä niin tämä on oikea paikka sinulle. Käyttökeskuksessa seuraat aitiopaikalta, milloin homma toimii ja jos aina ei oikein pelitä niin pääset tositoimiin ja ratkomaan ongelman. Houkuttelevaa, eikö totta?
Haluatko tietää mitä Herrforsin ja Herrfors-ryhmän verkossa tapahtuu 24/7? Jos vastaat kyllä niin tämä on oikea paikka sinulle. Käyttökeskuksessa seuraat aitiopaikalta, milloin homma toimii ja jos aina ei oikein pelitä niin pääset tositoimiin ja ratkomaan ongelman. Houkuttelevaa, eikö totta?
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Pekka Oja, Käyttökeskusoperaattori, Pietarsaari
”Et voi stressata etukäteen mitä voi tapahtua, vaan ottaa hetken kerrallaan. Hyvä käyttökeskuspäivystäjä on ominaisuuksiltansa kylmäpäinen ja rauhallinen sekä omaa hyvät kommunikointitaidot niin asiakkaiden kuin työkavereiden kanssa.”
Pekka Oja, Käyttökeskusoperaattori, Pietarsaari
”Et voi stressata etukäteen mitä voi tapahtua, vaan ottaa hetken kerrallaan. Hyvä käyttökeskuspäivystäjä on ominaisuuksiltansa kylmäpäinen ja rauhallinen sekä omaa hyvät kommunikointitaidot niin asiakkaiden kuin työkavereiden kanssa.”
Lämmöntuotanto ja kaukolämpöverkon rakentaminen ja kunnossapito
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Sähkö ja lämpö tulee tuottaa juuri sillä hetkellä kun sitä tarvitaan ja mieluiten niin lähellä käyttöpaikkaa kuin mahdollista. Siksi meille Herrforssilla on tärkeää ylläpitää korkea omavaraisuus niin sähkön- kuin lämmön tuotannossa. Meillä sähköä ja lämpöä tuotetaan vesivoimalaitoksissa sekä Vieskan voimalaitoksella. Haluatko olla mukana tekemässä tärkeää yhteiskunnallista työtä?
Sähkö ja lämpö tulee tuottaa juuri sillä hetkellä kun sitä tarvitaan ja mieluiten niin lähellä käyttöpaikkaa kuin mahdollista. Siksi meille Herrforssilla on tärkeää ylläpitää korkea omavaraisuus niin sähkön- kuin lämmön tuotannossa. Meillä sähköä ja lämpöä tuotetaan vesivoimalaitoksissa sekä Vieskan voimalaitoksella. Haluatko olla mukana tekemässä tärkeää yhteiskunnallista työtä?
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Jari Rasmus, Käyttöpäällikkö, Ylivieska
"Vesikemia, sähkö, automaatio, konekunnossapito, polttoainelogistiikka – työssä pitää olla monen alan osaaja. Ei riitä, että tietää vähän kaikesta, vaan pitää tietää aika paljonkin kaikesta. Hyvän työporukan ja yhteishengen ansiosta on mukava nousta aamulla töihin."
Jari Rasmus, Käyttöpäällikkö, Ylivieska
"Vesikemia, sähkö, automaatio, konekunnossapito, polttoainelogistiikka – työssä pitää olla monen alan osaaja. Ei riitä, että tietää vähän kaikesta, vaan pitää tietää aika paljonkin kaikesta. Hyvän työporukan ja yhteishengen ansiosta on mukava nousta aamulla töihin."
Sähköntuotanto (vesivoimalaitoksissa)
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Sähkö ja lämpö tulee tuottaa juuri sillä hetkellä kun sitä tarvitaan ja mieluiten niin lähellä käyttöpaikkaa kuin mahdollista. Siksi meille Herrforssilla on tärkeää ylläpitää korkea omavaraisuus niin sähkön- kuin lämmön tuotannossa. Meillä sähköä ja lämpöä tuotetaan vesivoimalaitoksissa sekä Vieskan voimalaitoksella. Haluatko olla mukana tekemässä tärkeää yhteiskunnallista työtä?
Sähkö ja lämpö tulee tuottaa juuri sillä hetkellä kun sitä tarvitaan ja mieluiten niin lähellä käyttöpaikkaa kuin mahdollista. Siksi meille Herrforssilla on tärkeää ylläpitää korkea omavaraisuus niin sähkön- kuin lämmön tuotannossa. Meillä sähköä ja lämpöä tuotetaan vesivoimalaitoksissa sekä Vieskan voimalaitoksella. Haluatko olla mukana tekemässä tärkeää yhteiskunnallista työtä?
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Benjam Wärn, Vesivoimapäällikkö
“Minulla on monipuolisia tehtäviä ja vastuunalaista vapautta, voin suunnitella työpäiväni itse. Minusta on hauskaa, kun tapahtuu paljon, mutta tietysti on mukavaa myös kun on rauhallinen lämmin kesäpäivä ja voimme istuskella ulkona ja grillata makkaraa lounaaksi.”
Benjam Wärn, Vesivoimapäällikkö
“Minulla on monipuolisia tehtäviä ja vastuunalaista vapautta, voin suunnitella työpäiväni itse. Minusta on hauskaa, kun tapahtuu paljon, mutta tietysti on mukavaa myös kun on rauhallinen lämmin kesäpäivä ja voimme istuskella ulkona ja grillata makkaraa lounaaksi.”
Kesätyöt
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Haluatko tietää enemmän tästä alueesta? Ota yhteyttä.
Axel ja Johanna, kesätyöntekijät
”Yksi Herrforsilla työskentelyn parhaista puolista on se, että on paljon vapautta, mutta myös vastuuta. Esimiehemme luottavat siihen, että teemme sen mitä pitää, ja teemme sen hyvin!”
Axel ja Johanna, kesätyöntekijät
”Yksi Herrforsilla työskentelyn parhaista puolista on se, että on paljon vapautta, mutta myös vastuuta. Esimiehemme luottavat siihen, että teemme sen mitä pitää, ja teemme sen hyvin!”